19世纪末,GE在电气化演变的过程中率先成立,并且成为电气行业的领先者,在过去的130年间,GE在行业中长期处于领导地位,业绩表现一直令人叹服,在美国财富500强的排行榜中长期处于第四第五的位置,从未跌出国前十一。如今,GE是一家庞大的多元化龙头公司,集科技、媒体和金融服务为一体,致力于将创意转化为领先的产品和服务,帮助客户解决最棘手的问题。GE的产品和服务范围广阔,从飞机发动机、发电设备、水处理和安全技术,到医疗成像、商务和消费者金融、媒体内容和工业产品,客户遍及全球100多个。
20世纪末,很多企业以GE为标杆,学习其先进的管理方法和多元化成功的秘笈,但在多元化扩张中大都以失败告终。到底是他们学走了样,还是GE的多元化模式已经成为不可复制的管理奇迹?本文从GE历史发展的角度来探求GE发展过程中的成功关键实践(见图1),揭示其成功的内在逻辑因素。
关键成功实践之一:以基础研究为支撑,面向市场进行技术创新
1、 GE最早建立进行基础研究的工业实验室,以基础研发为核心
1900年,GE建立了谷仓实验室,发展到今天已经成为世界上规模最大、最多元化的工业研究机构之一—全球研发中,为GE的所有业务提供创新技术。GE实验室的领导人将研究工作分为三类,即基础研究、应用研究、工程开发。他们之间的区别主要反映在研究目标上:基础研究在研究方法、目标、对象上是绝对自由的,旨在探求新知识,很少或几乎不考虑实际应用的问题;应用研究是针对特定问题而展开的探求新知识的过程;工程开发是对现有知识的经济利用,在实际运作中,从纯科学研究到机器故障检修,无所不做。GE对于研究极为重视,即使在20世纪30年代大萧条时期,GE实验室也一如既往地坚持高级研究工作。正是因为有了研究的雄厚实力,才有了GE在各领域经营的累累硕果。
2、 大量的研发投入,雄厚的技术实力
2005年,GE启动“绿色创想”计划,使GE公司大幅度增加环保技术的研发投资,帮助全球客户解决日益严峻的环境挑战,同时减少自身在全球生产和经营活动中的温室气体排放,并以环保产品和服务作为新的业务增长点的一项全球战略举措。2007年,GE在智力基础建设方面已投资了150亿美元,研发预算总额为60亿美元。这一投资带来了2350项全球专利,以及遍布全球的知识产权资产,并对10,000名经理人进行了创新方面的培训。
3、 持续的创新能力
一直以来GE都能够引领技术潮流,走在时代的前沿,从爱迪生发明的第一个商用灯泡,到第一台X光机,GE一直持续不断的创新,在那些人类还未设想过的领域进行创新:GE第一个踏足月球,发明了第一个电视网,第一个人造钻石、第一个喷气发动机,GE在一次又一次的引领世界的技术变革潮流,并且培养了两位获得诺贝尔奖的科学家,科学家的专利发明数也很是客观。
4、 在全球范围内构建四大研发中心
100多年来,全球研发中心一直是GE技术发展的基石,目前主要集中于在分子成像与诊断、节能、纳米技术、高级推进技术和安防技术等领域开发突破性技术创新。GE全球研发中心的使命清晰明确,那就是:全球研发中心是GE增长的发动机,目标就是努力实现新的技术创想,将其转化为产品,并推动GE的业务发展。而今,GE在全球有四处设置了研发中心:全球研发中心的总部位于纽约Niskayuna,并在印度班加罗尔、中国上海和德国慕尼黑设有研究机构。
关键成功实践之二:成立资本公司进行专业的并购整合
1、 GE发展离不开资本运作
GE公司在创立后的80多年中,以各种方式吞并了国内外许多企业,攫取了许多企业的股份。特别是在1981年-2001年杰克·韦尔奇领导GE期间,对拥有100多年历史的GE实行了一场外科手术,卖掉GE下属的200多个企业,还同时购进70多个企业,其中包括用60亿美元收购美国广播公司。在杰克·韦尔奇在任的20年时间里,GE公司的市值飙升至4500亿美元,增长了30多倍,其排名也从世界第10位提升到第2位。
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