美国安利公司是全球最大的直销企业之一,由一对好友杰•温安洛(Jay Van Andel)和理查•狄维士(Rich DeVos)先生于1959年共同创建,总部位于美国密歇根州亚达城(Ada,Grand Rapids,Michigan)。2000年,美国安利公司经组织结构调整后成为美国安达高公司(Alticor Inc.)的全资子公司。作为一家跨国公司,安利的业务已遍及全世界的80多个国家和地区。安利主要以直销模式开展经营,但亦会根据所在国的商业法规和市场情况而灵活调整。经过几十年的发展,以“Amway”为商标的安利产品已超过450种,包括营养保健食品、美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品及家居科技产品五大类。
51年历史,展开了一幅直销帝国的成长繁盛图,也让我们深刻领会了“直销”这个词——安利成功的运转轴心。以揭秘直销为主线,通过层层剖析,我们挖掘出之所以安利能够长久不衰的直销管理机制的两大必要支撑力量:其一是保证直销持续运转的前端基础,即具有使用价值和体验价值的优质产品和服务;另一则为赋予直销持久活力的直销人员激励制度,即以团队为基础的多层次奖金体系。可以说,正是产品和服务与人员激励管理这两大支撑,构成了安利直销体系运转的内生动力,让这艘企业巨舶得以勇往直前。同时,安利企业整个的权力控制中心与管理支持后台也独具特点。家族控制的绝对高效与统一,高度信息化的知识积累与共享,是船身能够抵御风浪平稳前行的坚硬外壳。除此之外,由于其直销模式的特性,安利所面临的外在挑战也更为多样和复杂,其因地制宜的权变性危机处理能力,帮助安利及时调整直销模式、规避法律风险,正如冰天雪地中的破冰船一样,为安利的前行扫清外在障碍。安利的成功图谱如下图1所示:
一、无限复制性的多层次直销模式
51年的发展历史与辉煌成就,无疑表明安利是一家优秀的直销企业,但同时它也是一家备受争议的企业,争论的焦点主要就在于其多层次的直销模式。多层次直销与传销的纠缠不清,让直销从业者、消费者甚至安利公司感到了些许迷茫。其实,最简单的区分办法就是价值性。安利之所以屹立不倒的核心要义就在于其以产品价值和服务的体验价值为基础,并真正创造出价值增值,而这是许多以发展人头为目的或过于强调建立网络的非法传销所不具备的实质。要知道,非法传销基本是一种将财富从“新人”向“老人”重新分配的过程,通过拉人入伙实现“上吃下”的所谓发展,当再也无法找到新人加入的时候,这个系统必然会崩溃。而安利的多层次直销是建立在优质的产品和诚信的服务基础之上的,并且始终坚持多劳多得的理念,以销售业绩而不是团队人数为付酬标准。在为安利的多层次直销正身之后,我们发现安利多层次直销还有一些突出的特点与优势。
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